Was ist technisch möglich?
Das Drupal-AI-Ökosystem bietet eine Grundlage für semantische Suche mit Embeddings und Search API. Relevante Inhalte können außerdem als Kontext für eine KI-Antwort bereitgestellt werden. Dieses Vorgehen wird als Retrieval-Augmented Generation, kurz RAG, bezeichnet.
Die Inhaltsbasis entscheidet mit
Für einen Pilot wählen wir einen begrenzten Bestand gepflegter Inhalte. Wir legen fest, welche Quellen genutzt werden dürfen und ob Suchergebnisse oder ausformulierte Antworten benötigt werden. Bei geschützten Inhalten müssen die Zugriffsrechte auch bei der Suche und Antworterzeugung berücksichtigt werden.
Wie wird der Nutzen geprüft?
Vor dem Einsatz stellen wir typische Fragen zusammen und prüfen Treffer, Quellenbezug und mögliche falsche Antworten. Zusätzlich betrachten wir Antwortzeit, laufende Kosten und Pflegeaufwand. Auch eine Antwort mit Quellenbezug kann fehlerhaft sein und muss überprüfbar bleiben.
Eine KI-Suche ist damit ein möglicher Projektbaustein, keine pauschale Verbesserung für jede Website.